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TERMOS DE USO DOS PROGRAMAS

1 - CONDIÇÕES GERAIS

Todos os programas disponíveis aqui para download são desenvolvidos pela nossa empresa e temos total direito a eles, sendo assim terá direito de utilizá-los como usuário, fica terminantemente proibido o uso de nossos programas com dados de registro de outra pessoa e/ou empresa, caso seja identificado o uso não autorizado o caso será encaminhado as autoridades competentes.

Todos os programas podem ser baixados antes para um período de testes, sendo assim após a compra definitiva não haverá devolução de valores, aconselhamos sempre os clientes a comprovarem a qualidade e verem se atendem as suas expectativas antes da compra. Case ache necessário verifique a possiblidade do desenvolvimento personalizado para atender suas necessidades.

TERMOS DE USO DO SERVIÇO DE HOSPEDAGEM

1 - ATIVAÇÃO DA CONTA
Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a Nossa Empresa e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

2 - CONTEÚDOS PROIBIDOS
2.1 - Conteúdo Adulto
Sites que hospedem conteúdo adulto sob nenhuma circunstância será hospedado por nossa empresa, que sejam corpos nus ou sexo explicito.
2.2 - Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.
2.3 - Hospedagem de Arquivos
O serviço prestado pela Nossa Empresa para Hospedagem de Sites são destinados apenas ao uso do servidor para hospedar arquivos utilizados pelo site hospedado, ficando proibido o uso do espaço em disco para ser usado como 'Disco Virtual' ou 'Serviço de Download' (arquivos .rar , .zip , .exe , etc.). Também fica proibido a hospedagem de arquivos de backup ou quaisquer arquivos maiores do que 2 MB de espaço, estando os mesmos sujeitos a remoção imediata.
2.4 - Arquivos de multimídia
Arquivos multimídia são definidos como qualquer arquivo gráfico, áudio ou vídeo. As contas de hospedagem compartilhada da Nossa Empresa não podem ser utilizadas com o intuito de distribuir ou armazenar uma quantidade não usual de arquivos multimídia. Qualquer website que esteja armazenando arquivos multimídia em mais de 70% da utilização total, seja em termos de tamanho total ou número de arquivos e/ou hospedando arquivos maiores do que 2 MB, será considerado como quantidade não usual de arquivos multimídia. Em caso de incidência, os arquivos poderão ser removidos, inclusive dos backups do servidor, sem aviso prévio.
Fica terminantemente proibida a utilização dos serviços de Hospedagem para sistemas de upload de arquivos multimídia baseados no Imageshack. Em adição, o armazenamento de arquivos multimídia para utilização remota em sites como Orkut, Facebook e outras redes de relacionamento similares também é proibido.

3 - ENVIO EXCESSIVO DE E-MAILS
Nossos servidores são monitorados 24h por dia, 7 dias por semana. Garantimos a solução de qualquer problema, visando a melhor performance de nossos servidores. Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando os serviços fora dos padrões normais de utilização, com o envio ou recebimento de mensagens acima da média aceitável, o responsável pelo domínio será notificado o quanto antes, para que possamos averiguar o porquê da utilização elevada e orientá-lo sobre o uso correto dos serviços contratados. Dependendo da utilização verificada, os serviços poderão ser suspensos temporariamente.
Consideramos a média de 350 e-mails a serem enviados por hora, uma média aceitável para uso em servidor compartilhado. Para isso, nosso servidor possui uma ferramenta de monitoramento e segurança, que ao detectar que determinado domínio atingiu esse número de mensagens em menos de 24 horas, automaticamente suspende o envio destas mensagens.
Para obter mais detalhes quando ocorrer este bloqueio de envio de mensagens em seu sistema de e-mails, entre em contato com nossa pelos meios disponíveis no site.

4 - ENVIO DE E-MAILS NÃO SOLICITADOS - SPAM
A prática de SPAM é expressamente proibida em nossos serviços e em qualquer outro serviço de hospedagem, pois caracteriza-se como crime. Caso seja constatada tal atividade, o site em questão será suspenso automaticamente por um período de 72 horas, sem qualquer aviso prévio. Ficará a critério da nossa Equipe a decisão sobre o desbloqueio da conta.
Em caso de reincidência, o revendedor terá o serviço suspenso e será aplicada uma multa no valor de R$ 50,00 para reativação do serviço. Neste caso, após a aplicação da multa, a conta infratora será excluída e não poderá ser mais hospedada em nossos servidores, podendo ser excluída sua conta.

5 - ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS / ENVIO DOS DADOS DE LOGIN E SENHA
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone ou Chat. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.

O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividi-la com terceiros.
Caso seu cadastro conosco esteja desatualizado, o procedimento correto para a atualização será o envio de um fax em papel timbrado de sua empresa, contendo:

- Papel timbrado da empresa
- Carimbo com CNPJ
- Domínio
- Nome do responsável e assinatura
- Anexar cópia simples do CPF do responsável
- Data de nascimento
- E-mail anterior
- 2 novos e-mail a serem alterados

* Caso necessário, será solicitado o envio de cópia do contrato social para confirmação da responsabilidade do solicitante.

6 - CONTEÚDO DANOSO A TERCEIROS
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.

7 - CONDUTA
O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A Nossa Empresa também não hospeda arquivos de clientes não-portadores de CGC/CNPJ ou CPF.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da Nossa Empresa, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.

8 - USO EXCESSIVO DE RECURSOS
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
O limite máximo de upload é de 2 MB por arquivo. Caso o envio de arquivos maiores do que 2 MB esteja prejudicando o desempenho do servidor, o serviço será cancelado imediatamente.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).

9 - PERMISSÃO DE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS
Qualquer website em nossos servidores compartilhados que utilizam muitos recursos (CPU, utilização de memória e recursos de rede) será dada a opção de pagar por um servidor dedicado ou VPS. O abuso e má utilização de qualquer sistema compartilhado é um problema sério.

Nós não podemos permitir que um ou dois clientes utilizem todos os recursos em uma máquina compartilhada e ter todos os outros clientes sofrendo por isto. Uso excessivo do CPU ou memória por um ou mais clientes causa extrema lentidão em todas as áreas: MySQL, Email, HTTP e mais. Se a utilização de CPU ou memória por poucos clientes fuja do controle, todos os sites hospedados no servidor apresentarão erros e poderão ficar inacessíveis de todas as formas.

Limites comuns de utilização
Utilização de memória: Máximo de 10% por domínio/arquivo/aplicação
Utilização do CPU: Máximo de 10% por domínio/arquivo/aplicação
Conexões (persistentes) ao Apache: Máximo de 40 (distintos IPs)
Número de usuários conectados no MySQL: Máximo de 15 (por conta)
Máximo de conexões no servidor POP3 (por IP): 15~20
Máximo de conexões no servidor Apache (por IP): 50
Máximo de 350 e-mails por hora, por domínio

Há exceções especiais para estas regras que serão determinadas na hora que descobrirmos o abuso. Há diferentes combinações de utilização que podem criar problemas e outros casos especiais. A qualquer tempo que um servidor estiver instável e encontrarmos a conta que estiver causando isso, nós nos reservamos o direito de suspender a conta para manter o servidor online e operante normalmente. Se a utilização é crescente e constante, nós recomendamos o cliente a investir em um servidor dedicado, para que então seu website possa crescer em uma taxa normal sem restrições.

10 - SUSPENSÕES
No evento em que seu website for suspenso por infringir algum dos limites acima. Isto é para garantir a estabilidade dos nossos servidores. Sites com histórico de suspensão acima de 3, não poderão ser mais hospedados em servidores compartilhados. Um backup do seu site será então providenciado por um período determinado. Qualquer dúvida sobre nossa política de utilização pode ser respondida através dos formulários de contatos e tickets de suporte.

11 - SUPORTE TÉCNICO
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet (*a menos que o cliente contrate a parte). O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Nos empenharemos o máximo para prestar um serviço de qualidade, mas isentamos de qualquer responsabilidade diante de scripts mal desenvolvidas ou serviços mal configurados.
Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.

MODIFICAÇÃO DESTE TERMOS

Nos poderemos modificar estes termos com ou sem aviso prévio, caberá ao cliente manter se atualizado sempre verificando estes termos, dúvidas não listadas nestes termos poderão ser perguntadas a equipe de atendimento. Caberá a nossa equipe a avaliação se seu conteúdo será ou não aceito, procuraremos sempre avisar sobre possíveis infrações com atencedência para evitar maiores danos e/ou prejuízos. Mas dependendo do tipo de infração, suspenderemos imediatamente para evitar danos ao outros clientes.


Nosso objetivo é prestar um serviço de qualidade e por isso nos empenhamos para dar o melhor para você!
Por isso é importante a aceitação e cumprimento destes termos!

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